在线客服软件用什么？火烈云高速对接，一秒沟通

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是否会因为来不及处理客户消息而错失掉很多收益，是否会因为处理回复不及时客户放弃选择，毕竟现在是高速信息时代，用户的选择很多，也许只是一个等待的瞬间，客户就会去选择别家，针对这种情况，火烈云特推出了客服系统，高速处理消息，不错过任何一位用户，来火烈云（https://www.huolieyun.com/comindex/index），为你打造专属智能客服系统，留住客户的脚步，抓住用户的心。
一、 为什么要使用在线客服系统
1、快捷回复效率更高
快捷回复即时根据用户经常提出的问题快速给予回复，这无疑节省了很多时间，减少了很多步骤，提高工作效率的同时保证用户不会流失。
2、有效的降低企业的运营成本
相对于一对一的客服，使用在线客服能够节省公司成本，在线客服可以一个客服对接对接多个客户，相对于一对一这样更加能提高效率。
二、 在线客服系统的优势有什么
1、多设备接待客户
不用24小时守电脑，也可以0流失接待，消息同步，一般情况可用电脑操作，但有时候在路上或不方便使用电脑的时候可以用手机登录接待访客，可做到0流失。
2、机器人客服
可设置常用回答或启用机器人提示，可以根据用户的提问习惯自动记录答案，给出提示，迅速回答，无人接待的时候可以启用智能机器人接待。
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