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教学服务是能够影响机构口碑的重要因素,服务好学员及家长,及时解答问题,能够为客户带来更好的学习体验,有利于复购率的提升染书云https://www.ranshu.com.cn/带营销管理、教务管理、网校、直播、小程序等功能,是专属的MA营销管理系统将会在招生营销工作中达到事半功倍的效果。运用行程管理的讯息来看CRM客户关系管理,学员信息资料库统一优化归整,学员跟进高效快捷。
线上教学只要合理运用教学组件,并且保证课后服务,就能达到良好的教学效果。线上教学不仅打破了时间和地域的限制,还可以帮助机构沉淀学员的学习数据,即时性和灵活性都更强。
教师管理
想要服务好学员,首先要将让教师运用好网校系统的管理功能。
营者可以给每个老师单独开通一个线上的账户,让老师能够针对自己的学员、课程创建不同的班级,并选择多样化的教学手段进行授课。创建好班级后,还可以一键将学员导入平台进行统一管理,在后台也能够查看自己学员的学习进度进行督导,实时为学员提供服务。
课程管理
对于在线课程,老师们可以在CRM、MA系统软件中选择普通课程、直播课程、录播公开课、直播公开课等多种类型,预约开课。
除此之外,老师们可以通过各项规则的设置来调整课程信息,如:学习有效期、课程时长、上课提醒、辅助教师等,同时还可以安排作业、试卷等内容。
后续的线上维护
直播运营
机构在开启线上直播之前,需要一系列的前期准备及完整的运营方案,给网校一个可循环的直播流程。由于线上不比线下,学员不能直接感受到老师的授课氛围,因此线上直播学员管理时的服务很重要
社群运营
线上社群是机构、老师和学员、学员家长交流的最重要途径之一,学习是一个长期的过程,维护好社群的活跃度能够极大的提升学员体验,还可以促进口碑传播,获取更多潜在客户。
染书云教育行业校务管理软件CRMAhttps://www.ranshu.com.cn/提供市场、销售、教务、财务等多维度的数据报表,同时实时将中心的运营数据呈现在有相应权限的工作人员面前,实现有效的行为+数据管理。多维护数据了若指掌,校区运营状态实时呈现。通过学员档案、学员回访、转校区、基础记录查询、学管师分配、信息推送等将学员信息有序管理起来。强大易用的排消课工具,让你的校区运营更加稳定、流畅;
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