...如果机器人识别不了会在提示买家“人工客服工作时间为：xxxxx，您的问题在客服工作第一时间回复您”等类似的话术，需要企业自行设定。 2、辅助提示 智能客服机器人还能够辅助客服人员更好更快的回复买家问题，可以在识别买家问题后，把推荐答...

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...可以同时穿插服务很多用户，相比于人工客服一对一的服务来说效率性更强，但是在沟通时却不会花费任何成本从而有效降低了整个企业的运营成本。 在线客服的存在不仅可以大大降低公司运营时的成本还会在用户在有疑问时给出更加精准的答案，并且在线客服相比于人...

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