智能客服回复快捷工具哪个好?火烈云,不流失每一位访客
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一、自由连接|在线客服新世界——火烈云
1、自动/主动/循环邀请聊天
多种对话机制,最大程度的促进成交转化率
2、访问足迹/停留时间
通过访客的访问页面及停留时间,确定访客的意向服务和产品
3、微信公众号实时回复
上厕所错过客户消息?通过绑定微信公众号,蹲坑也能及时回复消息
二、火烈云,专业客服在线系统,为您的企业提高交易转化率
1、网站对话窗口
通过简单的配置,即可在您的网站上嵌入火烈云客服系统,当客户访问您的网站时,客服人员可以第一时间与客户进行沟通
2、客服人员工作台
客服人员可以通过电脑浏览器/微信公众号等形式为客户提供服务,APP、微信小程序、头条小程序、支付宝小程序
3、简洁坐席工作台
锁定客户在访客列表最顶部,转接客户给同事,为顾客添加标签,方便管理,添加顾客到名片,一整套的客户维护体系
消息预知,顾客打字过程中,坐席就可准备答复内容
4、独立访问链接
给客户非常爽的对话体验,可以设置广告和功能导航,设置企业logo,聊天区域广阔,开场有充足的空间显示企业漂亮的开场
5、全渠道无缝结合 , 即时通信
快速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系,提高企业的服务效率
6、数据监控
对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行,整理分析,改善企业不足。
火烈云客服AI机器人
代替人工客服回复70-80%重复问题,效率更高,成本更低
解决无客服在线时访客无人接待的问题
多渠道分析问题,提升访客答案满意度
降低企业服务成本 提高企业营销质量
好服务,低成本,火烈云客服意在为您提供优质的服务同时,为您节省开销也是我们的服务宗旨
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