网站客服系统接入流程有哪些？火烈云，系统精准更稳定

网站客服系统接入方式有哪些？火烈云，系统精准更稳定
网站客服系统接入方式有哪些？火烈云，系统精准更稳定
网站客服系统怎样接入？火烈云，系统精准更稳定
网页端是在线客服系统最常用的客服场景。如何在网页中接入客服系统，网页客服系统接入方式有哪些，分别有什么特点，是企业在选择第三方的网站客服系统时可重点关注的问题。不同接入方式在系统功能支持上会有一定的差异，企业可通过系统支持的接入方式了解系统能否满足业务需求。
火烈云https://www.huolieyun.com/，具有上线速度、搭建和运维成本低的优势，影响云客服系统服务稳定性的因素有哪些，企业在对比挑选时需要关注哪些功能或服务指标，是很多企业在选择时会有所顾虑的点。 特点及接入流程
一、链接接入
特点：链接接入是最简单的一种接入方式，特点是灵活高效，能够满足企业在网站外的访客接待需求。具体来说，企业可直接在火烈云https://www.huolieyun.com/后台获取会话页面链接，并添加至任意需求场景，访客点击链接，即可进入会话页面，发起会话咨询。这种接入方式的优势在于操作简便，可随意添加至站内或站外（公众号、其他网站推广页面等），灵活满足企业的访客接待需求；但其局限性在于系统无法获取访客信息，也无法进行访客分配，只能将来自该链接的访客接入唯一指定的客服/客服组。
接入步骤：
1.进入客服系统管理后台的渠道接入模块；
2.在该模块中获取“外部链接地址”；
3.复制该链接至网页中任何位置，如：文字、图片、按钮等；
4.即完成客服系统的接入。
二、代码接入
特点：代码接入，也叫插件接入，其中以JS代码嵌入的方式最为常见。有些产品也会把这种接入方式叫做标准API接口接入。不管叫法或具体的实现方式有什么不同，本质上都是通过一段标准代码将客服系统完整嵌入到网页中。这种接入方式的操作也比较简便，一般不需要对服务商提供的代码做二次开发，可根据开发指南做一些前端的设计。代码接入的方式基本能够覆盖系统支持的全部网页客服功能，包括访客行为轨迹抓取、访客分配、会话等。是目前最主要的网页客服系统接入方式。
接入步骤：1.进入客服系统管理后台的渠道接入模块；2.在该模块的网页接入部分可以获取网页接入代码；3.复制该代码并粘贴至企业网站代码中；4.测试完成。
火烈云https://www.huolieyun.com/能够满足绝大多数企业的网页客服接入需求；接口接入也是对代码接入方式的补充，能够实现与第三方系统的对接，同时满足企业客服消息私有化需求。
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