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...需要安装任何软件或插件，只需要在网站安装一行代码，客户只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，提交表单信息，大大降低客户的沟通门槛，提升客户线索数。 4、数据分析：可以实时查看每一个留下线索的访客浏览轨迹、打开的每个页面。除此之外，...

...您也有这样的经历，在深夜浏览购物网站，发现一款中意的商品，想咨询一下到货时间，然后您就发起了在线客服对话，然而马上回复您的不是人工客服，而是客服机器人，而且客服机器人回答了到货时间相关信息，帮助您解决了问题。其实这就是在线客服系统提供的7*...

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...在线客服系统能够在客户浏览过企业网站的时候，主动去与这些访问者沟通或接受访问者的咨询，从而获得更多潜在的客户。 减少运营成本，传统的客户服务通常是利用电话沟通的方式，而电话沟通需要的人工成本非常的高，每个客服人员同一时间只能接待一位客户，企...

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