淘宝提高客单价的方法,这个策略帮你搞定!
问题点:店铺里有爆款了,但是属于低价商品引流,全店动销不行,整体客单价太低,销量高也没什么用,导致层级上不去,流量出现门槛…那么如何更有效提高客单价?淘宝提高客单价的方法,这个策略帮你搞定!都知道客单价=销售额/购买人数=商品平均单价*每个顾客购买件数。其实对应起来就很清晰了,让顾客买更多件买更贵的
下面围绕这两个点分享4个思路,希望能给你带来启发。
1.通过页面关联销售提高客单价——拒绝胡乱堆砌!要让关联销售更有效,我们就需要解决:
放什么?
强关联性的商品,进行互补推荐-搭配减价,提高客单价;做同类推荐不仅提高客单价,还能够提高转化率;
弱关联性的商品,可以做同价推荐-给顾客横向对比机会;做热卖推荐-利用顾客的从众心理促销;做新品推荐-让顾客尝鲜也能享受特惠;做低价推荐-可提高转化;做猜你喜欢-这个需要对消费者需求进行分析得出;
放多少?
固定搭配套餐:千万记住不要太多,2-4个商品就差不多了(你难道不讨厌几屏都是推荐商品吗?)
自由搭配套餐:买家自选的话,搭配8个产品是OK的。
放哪里?
强关联放页首——让用户提前留下印象
弱关联放页尾——为看完页面尚未决定购买的客户,提供退而求其次的选择,也为易提升客单价的强关联推荐留位置
搭配的4种方式:
替代式——同类商品的关联,适合店铺品类窄的利用,或者满足消费习惯,会买多件
延展式——功能商品的关联,适合保健品、化妆品、零食
互补式——搭配商品间的关联,做美妆、服饰和母婴类/童装
热销式——爆款商品间的关联,适合店铺内产品不够多,或者搭配运营经验不够的
视觉如何呈现?
套餐的呈现
a 自选商品套餐——套餐中的附属商品,消费者可以通过复选框的方式,有选择的购买
b 固定商品套餐——商品打包成套餐销售,消费者打包购买
呈现方式——官方工具:操作简单,展现靠前,商家设计:图片醒目突出,位置灵活,单品的呈现
a 通过模特搭配呈现
b 通过卖家推荐呈现
c 根据客户进入的商品做专业建议来呈现
d 根据客户的使用习惯来做友情提示来呈现
2.通过客服主动推荐提高客单价,客服没推荐意识怎么破?奖惩机制+绩效考核。当然你还要培训让他们知道什么是更合适的产品推荐。还有个很严重的问题(特别是在客服团队,尤其是女生比较多的客服团队):抱怨!这太容易传染了。怎么破?
第一时间干涉,避免恶性循环,解压技巧,如集体团建/看个电影开个黑/一起健身?案例分析,互相安慰(估计能找到比自己更苦逼奇葩经历的…)自动回复——专业性+活动铺垫(设置活动促销话术)锁定需求——喜欢什么型号什么要求等迎合客户——舔狗2下,毕竟是上帝侧面了解客户已有明确意向——目的是成交别忘了目标再次强调活动——提醒该多掏钱了推荐不成,马上推荐替代产品——多几个备用商品推荐方案乘胜追击,推荐第三件——裤子都脱了嘛送优惠券为二次销售打基础——下次用的,你不用你朋友可以用嘛一个顶级客服推荐流程案例
3.通过店铺促销活动提高客单价,捆绑销售——两件或多件商品搭配在一起减价销售,买N送N,买A+B超值优惠,第二件半价或减多少元,买A加N元送B——阶梯价位,有更多选择;推新品用;损耗商品适用
注意:加价价格过高,无凑单欲望,价格亲民的产品,利于凑单
案例:囤货-产品的关联性和消费者需求结合;加购-换购产品价值不明,不能体现优惠力度,提醒客户赠品原价——使优惠力度可感知
注意:消费者对产品的需求度差别,会影响其参与活动的积极性
满送满减——卖家承诺在满足某些条件下得到额外的利益,让买家助动凑单,满N元减N元,大促活动,有门槛的优惠券,可提高客单价;无门槛的优惠券,可提高转化率,满N元送价值N元赠品——赠品标出价格,可感知优惠力度,满送:标注市场价(高于真实成本/采购价),利润更高,满N元换购超值礼品
设置门槛——提高客单,保证利润
超值换购——买卖双赢
满N元送虚拟奖品——送实物产品的弊端,运输,非标产品,额外运费;维修,非自家商品,售后责任不清
送100G流量
优惠券:小额优惠券,无诚意;大额优惠,邀请复购
支付宝红包:平台通用,诚意足
彩票:中1个亿的机会…(你信不信反正我不信)
满包邮:有些超出了范围可以用
4.通过调整销售结构提高客单价
理想的店铺应该是:大爆款+次爆款+多个小爆款
理想的优化路径是:单品打爆——全店动销——品牌聚效
如果你的爆款单品本身就是低价,那么通过低价搭配比较高客单的就比较困难,特别是你又不是什么品牌。那么建议可以是:
爆款策略可以以稍微中高客单走,这样其实进来的流量推荐也会是比较能消耗高客单的人群,而不是全是低价人群。
很多时候有可能不是我们形式上的战术做得不好,而是战略问题。
河南佰鸟不仅仅是为淘宝和微信各类商家提供直播培训,包括直播部门主播、场控、助理、后台,脚本制作等各个相关人员落地、主播输出、托管代运营等产业一体化的运营服务方案,更是要利用自身千场直播经验,结合商家特性,帮商家找准定位,从选品到社群维护、引流、行销,粉丝裂变进行拓客,社群活力引爆,专场落地,全程解决疑难问题,拓宽产品范围,优化自家主营店铺,从产品、销售、出库及售后形成闭环,为主播和代理提供源源不断的后备储蓄资源。
河南佰鸟文化传媒有限公司为您全方位打造直播加电商的服务模式一站式公司!
欢迎有相关意向的朋友来电咨询或考察。
郑州直播带货店铺增加销量方案
本地搜郑重提醒:本站不承担任何交易损失,请谨慎判断相关信息的真实性,过低的价格和夸张的描述有可能是虚假信息,请提高警惕。
- *您的称呼
- *联系电话
- *留言内容
- 郑州摄影摄像/会议/活动/微课/大合影/照片直播/视频直播2023-07-15 13:29:56
- 小长假来休闲山庄一日游吧~2022-09-29 17:29:02
- 郑州展会直播云逛展公司2021-09-18 17:26:00
- 郑州抖音短视频培训汇总2021-09-18 16:25:07
- 郑州直播带货的模式分析2021-09-18 15:12:42
- 郑州抖音关键词排名优化公司2021-09-18 13:33:18
- 郑州展会直播会展直播公司联系2021-09-18 11:27:29
- 郑州本地抖音商家号注册2021-09-18 10:12:52
- 郑州做直播培训的公司联系2021-09-17 17:03:37
- 郑州抖音商家团购上架2021-09-17 15:35:42
- 宝济药业:前脚大额融资、后脚冲刺上市,无产品商业化,公司仍处于亏损状态|IPO观察
- 建邦高科:毛利率不足4%,经营性现金糟糕,现欲靠资本市场 “输血” 来缓解燃眉之急|IPO观察
- 富士康印度百亿投资曝光,进一步扩展苹果在印度的供应链布局
- 英国 AI 初创企业 Builder.ai 宣布破产,曾获微软投资
- 雷军:小米玄戒自研大芯片至少投资 10 年、至少投资 500 亿元
- 资本“喂奶”超百亿,技术“断奶”几时休?
- 【钛晨报】支持小微企业融资,八部门最新发声;苹果全球开发者大会将于6月10日开幕;香港特区立法会通过《稳定币条例草案》
- 中企云链:期间费用蚕食利润,第三大股东资本运作让估值成谜|IPO观察
- 日本寺庙成移民陷阱? “佛系投资”竟是无底洞?
- 面壁智能宣布完成新一轮数亿元融资,茅台基金等联合投资