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对企业来说，客户服务一直都是一项重点工作，通过客户服务我们能够掌握很多的信息，比如客户的具体需求，客户建议和意见，以及服务中遇到的困惑等等等，这些对企业的发展都非常有利，那么如何保持与客户良好的沟通呢？
简单的进行人工接待显然是不够的， 人工客服面对大量用户同时咨询的情况下，显得有些力不从心，而且人工客服会无法避免的出现失误，并会因为工作时长的限制而流失客户。面对这种情况，智能客服就显现出了它的优势，全新的免费智能客服——火烈云智能客服http://huolieyun.com，能够全方位的帮您解决困扰。
1.节省人工成本：全新智能机器人能够完美替代传统人工客服，24小时不间断工作，海量用户0.1秒响应，让企业解放大量的人力资源。
2.记录客户信息：能够全方位的记录客户所有信息资料，并整合分类，帮助您精准把握客户意图，
3.制定营销方案：根据客户不同的意图对其进行分类，智能筛选出重点客户，并对目标客户进行精准营销，
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