但近日市场监管总局公布的数据显示,前三季度全国12315平台共接到直播相关投诉举报2.19万件,其中直播带货的投诉占比近六成,这无疑为即将到来的销售“盛宴”敲了警钟。经过几年孕育,直播带货人气直升,在疫情期间更是大放异彩。有机构预计,今年直播带货行业规模将突破1万亿元,到2021年将达到2万亿元。但相应管理体系的建设,并未跟上行业规模的激增。
假冒伪劣层出不穷、“全网zui低”纯靠忽悠、售后服务形同虚设、用户维权费时费力等等,随着行业体量的膨胀愈发成为不可忽视的问题。眼下,“双十一”已经启幕,井喷的消费需求和市场交易,更会将既有问题进一步暴露和放大。
如何把该管的环节管住、该治的问题治好,对直播带货而言,这个“双十一”应当成为一场“极限测试”下的产业升级期,而非自砸招牌的乱象爆发期。改变直播带货野蛮生长,既是现实必须,也面临诸多困难。
一方面,主播在摄像头前吆喝两嗓子看似简单,实则包含了直播、电子商务、广告三种行为,涉及网信办、工信、文化、市场监管等多个部门,“多头管理”客观存在。
另一方面,监管一般分为事前、事中、事后三个环节,而“流媒体”的技术特点和巨大的直播数量,意味着事前与事中监管很难落实,事后取证也可能因为视听资料被删减、篡改、编辑而降低了可信度。这些现实问题,导致直播产业链上的各方主体责任难以厘清,助长了许多主播“开播卖货,下播甩锅”的心态,侵蚀着整个行业的信用根基。
河南佰鸟不仅仅是为淘宝和微信各类商家提供直播培训,包括直播部门主播、场控、助理、后台,脚本制作等各个相关人员落地、主播输出、托管代运营等产业一体化的运营服务方案,更是要利用自身千场直播经验,结合商家特性,帮商家找准定位,从选品到社群维护、引流、行销,粉丝裂变进行拓客,社群活力引爆,专场落地,全程解决疑难问题,拓宽产品范围,优化自家主营店铺,从产品、销售、出库及售后形成闭环,为主播和代理提供源源不断的后备储蓄资源。
郑州短视频直播管理规范
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