店铺在运营过程中,难免会遇到瓶颈期阻碍店铺的发展。其实,这些都是常见的问题,什么事情都不可能是一帆风顺的,不经历点挫折,又怎会成长呢?所以,当店铺销量停滞不前,自己无法解决的情况下,我们可以寻找专业运营人员对店铺问题进行分析,协助店铺顺利渡过低谷。今天小编以一家家纺类目店铺为例,分析店铺如何顺利渡过瓶颈期。
一、店铺简介
该店铺主营窗帘,价格比较平民,但客流量和销量较低。
二、问题诊断
1、店铺目标人群定位不够精准
2、店铺流量较低,访客少
3、店铺跳失率较为严重
4、产品转化率低
三、应对策略
(一)利用直通车推广进行优化
1、通过店铺的历史数据分析,该店铺目标人群定位在28-35岁新婚夫妇,所以针对这部分人群进行溢价。
2、由于店铺访客较少,需要引流,所以我们从中心关键词入手,增加产品曝光量。
3、由于店铺的客单价比较平民,所以是有一定优势的。
4、窗帘这个类目,回头客也比较多,所以对有些犹豫不决的客户店铺的转化率还是比较高的。
(二)利用钻展推广
由于市场竞争愈来愈激烈,仅仅利用直通车推广数据并不太理想。所以可以利用钻展唤醒老客户,吸引新客户。
1、定向人群
前期主要针对老客户和意向买家,测试数据显示,效果较好。
2、位置选择
因为无线端首页和PC端首页流量较大,且买家比较关注,所以前期主选这两个位置。
3、推广场景
前期通过测试托管计划效果并不好,但后期数据显示测试托管计划高于自定义计划,所以投放时尽量多放几天再进行判断。
4、宝贝详情
在详情中最重要的就是显现出产品细节,进而凸显出产品卖点与优势。例如突出产品遮光的效果以及价格亲民。
(接手前数据)
(接手后数据)
总结
大多数店铺只通过直通车进行优化,却迟迟不见效果;这种情况下,掌柜可以尝试与其它推广方式相结合,不要局限在一种方法中。老顾客的开发与新顾客的挖掘对店铺发展也十分重要,同时做到这两点,必然可以帮助店铺更上一层楼。
家纺类店铺代运营案例分析
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